EPSON L360 สั่งปริ้นไม่ได้แต่ copy ได้??

สวัสดีค่ะ จะมาสอบถามเกี่ยวกับเครื่องปริ้น epson l360 คือก่อนแรกมีอาการกระดาษติดลูกกลิ้งไม่ดึงกระดาษ เลยลองทำตามอินเตอร์เน็ตดูแล้วสามารถปริ้นได้ปกติ แต่ไฟ 3 ดวงนี้ก็ยังกระพริบตลอด สาเหตุมาจากอะไรคะ เช็

ก่อนจะเป็นกระดาษเข้าไปติด ดึงออกทางด้านหน้าไม่ได้ทำให้ต้องดึงจากด้านหลัง พอปริ้นใหม่ก็เป็นดังภาพค่ะ อันนี้หลังจากทำความสะอาดหัวหมึกค่ะ แต่ถ้าปริ้นรูปภาพสีออกมาปกติทุกอย่างค่ะ

คือเราเคยเชื่อมกับโทรศัพท์เครื่องเก่าแต่ว่ามันพังเปิดไท่ได้แล้ว เลยจะมาเลื่อมเครื่องใหม่ แล้วพอเราเข้าแอป hp smart เพื่อที่จะล็อคอินเข้าบัญชีเก่าของเรามันเข้าไม่ได้ค่ะ ขึ้นว่าระบบขัดข้อง เราลองหลายรอบ