โดนแบน user ในพันทิปทำการติดต่อทีมงานแล้วไม่ได้รับการตอบกลับ

เกริ่นก่อนว่าเราเป็นคนชอบรีวิวมากค่ะ ของอะไรที่ใช้ก็หยิบมารีวิวหมด
รวมทั้งของกิน เครื่องใช้ไฟฟ้า ปากกา ดินสอ รวมทั้งการทำขนม การเรียน

แต่เราเป็นคนจริงจรังกับการรีวิว คือ ใช้กล้องถ่ายภาพ แต่งภาพสวยงามก่อนลง
ตั้งใจเขียนกระทู้ และ หาข้อมูลมาประกอบ

แต่ทางระบบ แจ้งว่าเราทำการ "ขาย สินค้า หรือ โฆษณา สินค้า" ในพื้นที่ที่ไม่ได้เตรียมไว้
ตอนแรกเราก็คิดว่าเป็นเพราะเราเลือกหัวข้อเป็นสนทนา แทนรีวิวมั้ง เลยไม่ได้
เราจึงลงใหม่ในหัวข้อรีวิว แต่ทันทีที่ลงก็ถูกแบนทันที..ซึ่งเราเสียใจมาก
เพราะยูสนั้น เราก็ยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนไปแล้ว จะสมัครใหม่ก็ไม่ได้อีก

และ เราก็ทำการติดต่อทางทีมงานไป ก็ไม่ได้รับการตอบกลับ
พอจะมีวิธีอื่นที่สามารถติดต่อขอคืน user ได้หรือไม่คะ ถ้าไม่ได้แล้วแปลว่าทั้งชีวิตเราจะต้องเลิกเล่นพันทิปเลยไหม
เพราะบัตรประชาชนมันเปลี่ยนกันไม่ได้อยู่แล้ว ใครพอมีวิธีแนะนำบ้างคะ

หรือใครที่เคยถูกแบนแล้วได้คืนบ้าง รบกวนตอบกลับหน่อยค่ะ
เราขอยืนยันว่าเรามั่นใจว่าเราเพียงแค่ทำการริวิวสินค้า และ ไม่ได้ขาย และอยากทราบว่าเหตุใดที่ทำให้ระบบเข้าใจไปแบบนั้น
เพราะเราก็อ่านกฏของการเขียนกระทู้อย่างละเอียดแล้ว ถ้าหากเราทราบ เราจะไม่กระทำเช่นนั้นอีก แต่ก็อยากให้ชี้แจงด้วยค่ะ