เข้าvivo cloudไม่ได้ รหัสยืนยันหายไป

คือ วันนี้จะเข้าvivo cloudค่ะ แล้วคือมันขึ้นว่าหมดอายุแล้วเราจำรหัสไม่ได้อ่ะค่ะเลยขอรหัสยืนยัน แต่พอรอไปสักพักมีข้อความส่งมา ชื่อบนหัวคือ0 แล้วพอกดเข้าไปดูคือมันไม่มีอะไรเลยค่ะ ลองคัดลอกมาใส่มันก็บอกว่าผิดพลาด เจอแบบนี้เราควรทำยังไงดีคะ