ต้องการยกเลิกประกันอุบัติเหตุ(pa)ที่ทำไว้กับ บ.วิริยะ ต้องทำอย่างไรครับ

ก่อนหน้านี้(ปีครึ่ง)ผมได้ซื้อแพคเกจประกันอุบัติเหตุ(pa)ที่หักค่าใช้จ่ายรายเดือนพร้อมค่าบริการรายเดือนais ตอนนี้เนื่องจากสถานการณ์โควิด ทำให้คิดว่าควรยกเลิกไปก่อนเพื่อเป็นการรัดเข็มขัด ผมพยามโทรติดต่อเบอร์ 021298777 ตั้งแต่สัปดาห์ที่แล้วจนถึงวันนี้ ยังไม่ได้คุยกับพนักงานสักคน ได้ยินแต่เสียงเครื่องตอบรับ กด1ถ้าต้องการรอสาย กดรอประมาณ15นาทีก็ไม่มีคนรับ กด2ให้เจ้าหน้าที่โทรกลับตั้งแต่สัปดาห์ที่แล้วก็ยังไม่มีใครโทรกลับมา ขอคำแนะนำด้วยครับ