สอบถามการติดตามพัสดุไปรษณีย์ ค่ะ

ส่ง EMS จากวังทองหลาง ไปอ่อนนุช
ตั้งแต่วันที่ 3 สค. จนวันนี้วันที่ 9สค. ผู้รับยังไม่ได้พัสดุเลยค่ะ วันที่ 5 สค.เริ่มโทรตามทั้งสาขาต้นทาง และสาขาปลายทาง ก็ไม่มีใครรับสาย คอลเซ็นเตอร์ของไปรษณีย์ไทยก็ไม่รับสาย เลยอยากสอบถามวิธีติดต่อกับไปรษณีย์ไทย สามารถทำอย่างไรได้บ้าง นอกจากต้องไปที่ไปรษณีย์เองค่ะ
ขอบคุณมากค่ะ