Apple store แจ้งว่าโอนเงินคืนมาให้แล้วแต่ยอดเงินไม่เข้า ต้องทำยังไงต่อคะ

คือเราซื้อแอป แล้วขอคืนเงินจากapple เราได้ผูกบัญชีที่ต้องชำระไว้กับเบอร์โทรศัพท์Ais ทางappleก็ส่งเมลมาแล้ว ได้รับการแจ้งเตือนแล้วว่าคืนเงินมาแล้วแต่ยอดเงินเรายังไม่ขึ้นเลย ยังงี้เราจะได้เงินคืนไหม

เรารับสิทธิ์นี้จากทาง myAIS ฟรี apple arcade 3 เดือน ได้รับ sms ยืนยันว่าได้รับสิทธิ์ทางหมายเลขโทรศัพท์ปกติ แต่พอเข้าไปที่หน้า app store กลับยังไม่สามารถดาวน์โหลดเกมอะไรได้ ขึ้นแท็ปให้ลงทะเบียนกับทาง

ตัดจากบัตรเดบิตค่ะ ของกรุงไทย

ใครรู้หรือเคยทำช่วยบอกหน่อยครับ

เราโอนเงินโดยต้นทางเราเป็นกสิกร. ปลายทางไทยพาณิชย์ของลูกจ้าง. ต้นทางอย่างเราเงินตัดระบบ มีสลีปในการโอน. เเต่ปลายทางบอกไม่เข้า คืออะไร. วันนี้หยุดด้วย. จะทำไง

เราต้องการเปลี่ยนเบอร์ที่ใช้ผูกกับบัญชีไทยพาณิชย์ใหม่เพราะเบอร์เก่าเข้าไม่ได้พอดีจะใช้แอพธนาคาร แล้วสมุดบัญชีหาย จะไปเปลี่ยนเบอร์ที่สาขาได้มั้ยคะ ต้องเตรียมอะไรไปบ้าง

สอบถามค่ะ apple ส่งข้อความมาบอกว่าคืนเงินแล้วแต่เงินยังไม่เข้าบัญชีทำไงดีคะ โทรศัพท์ผูกกับแอปธนาคารกรุงไทยค่ะ