กล่อง True ID TV ถูกระงับสัญาณต้องทำอย่างไรครับ

สวัสดีครับ ผมใช้กล่อง True id v.2 อยากทราบว่าทำไมผมดูหนัง netflix ในระบบเสียง 5.1 ไม่ได้(เสียงไม่ออก)แต่ดูในระบบเสียง original เสียงออกปกติ ทั้งๆที่ผมตั้งค่าทั้งหมดแล้ว หรือต้องตั้งค่าอะไรเพิ่มเติมอีก

กล่อง True ID TV แบบซื้อขาด ทำไมถูกระงับ ขึ้นจอแดง  ต้องแก้ยังไง ไม่ไหว จะซื้อแล้ว  ใช้ได้ไม่นานก็ระงับๆๆ

กล่องทีวีที่บ้านให้คนแก่ดู อยู่ๆก็ดับ เป็นรุ่นเก่า อยากเปลี่ยนละ สัญญาณดูทีวีก็ไม่ดี เป็นแบบมีสัญญาณ แทรกตลอดเวลา อดทนมานานละ สัญญาเป็นชื่อของคนเก่าที่เราติดต่อไม่ได้ อยากยกเลิกเปลี่ยนโปรก็ทำไรไม่ได