ค้างรายเดือน สามารถผ่อนชำระได้ไหมค่ะ

พอดีโทรศัพท์หายมาจะเกือบปีแล้ว แล้วไม่ไเ้โทรไประงับซิม ตอนนี้มียอดค้างชำระยุ13000กว่าบาท อยากทราบว่าพอจะแบ่งจ่ายเป็นงวดได้ไหมค่ะ  จะไปที่shopห้างก็ปิด เป็นพื้นที่สีแดง