ทำไมเดี๋ยวนี้เน็ต AIS บริการไม่ได้ค่อยดีเลยคะ?

ปกติเราใช้งานที่กรุงเทพฯก็ใช้งานปกติดี มีบ้างที่สัญญาณน้อย แต่ก็สามารถเข้าเล่นแอพอื่นๆได้ แต่ปัญหาก็เกิดขึ้นเมื่อย้ายมาทำงานที่ชลบุรี แล้วที่พักอยู่แถวนิคมในจังหวัดชลบุรี เวลาโทรศัพท์ สามารถโทรได้ปกติ แต่เวลาจะใช้ internet กลับกลายเป็นว่าใช้งานเกือบไม่ได้เลย สัญญาณสวิงตั้งแต่ 4 ขีดมาถึง ขีดเดียว เพราะเราต้องวีดิโอคอลหาที่บ้าน และประชุมงานออนไลน์ หรือแม้แต่เล่นแอพโซเชียลมีเดียร์ทั่วไป ก็ไม่ลื่นไหล รูปภาพไม่โหลด เวลาวีดิโอคอลสัญญาณก็ขาดหายตัดหายไปเอง ซึ่งตั้งแต่ใช้งานมาไม่เคยเกิดขึ้น เราเลยติดต่อแจ้งเรื่องผ่านทางลิ้งค์ที่ส่งมาทาง sms เมื่อวันที่ 1 สิงหาคม 2564 เวลา 20.58 น. รอบแรก sms ตอบกลับมาว่าส่งเรื่องให้ทีมวิศวกรเอไอเอสขอตรวจสอบปัญหาการใช้โทรศัพท์และจะแจ้งผลภายในวันที่ 02/08/2021 00:04 น.
และรอบสองวันที่ วันที่ 2 สิงหาคม 64 เวลา 13.45 น. ส่ง sms มาแจ้ง ว่าทีมวิศวกรเอไอเอสขอตรวจสอบการใช้งานโทรศัพท์ของท่านเพิ่มเติมและจะแจ้งผลภายในวันที่ 23/08/2021 08:30 น. ส่งเราคิดว่ามันนานเกินไปไหมคะสำหรับการตรวจสอบ เราเลยโทรสอบถามคอลเซ็นเตอร์วันที่ 4 สิงหาคม 64 เวลา 20.37 น. ซึ่งได้คำตอบแค่เพียงว่ารอวิศวกรตรวจสอบ ซึ่งการรอเราไม่สามารถใช้งานได้ ประชุม หรือโทรได้เลย ทั้งๆที่พอสิ้นเดือนเราก็จ่ายยอดเต็มตามบิล 
และรอบที่สองที่เราโทรหาคอลเซ็นเตอร์ คือวันนี้ ( 8 สิงหาคม 64) เวลา 20.19 น. ทางคอลเซ็นเตอร์ก็ทำได้แค่แจ้งเหมือนเดิมว่าจะเร่งให้วิศวกรตรวจสอบ และรายงานผลมาอีกที่ โดยส่วนตัวเราคิดว่าการตรวจสอบมันนานเกินไป และทำให้เราไม่สามารถใช้งานได้เลย เราจึงอยากสอบถามว่าเราควรจะทำยังไงดีคะ ติดais อีกรอบ หรือย้ายไปเครือข่ายไหนดีคะ หรือมีใครอยู่แถวนิคมชลบุรี แล้วมีปัญหาเดียวกันไหมคะ