ตามหัวข้อกระทู้ครับ
ตัวแทนบ. ไทยประกันชีวิต ที่เราทำประกันมารวม 7 ปีแล้วเมื่อก่อนก็ดีมาตลอด
ต้นปีแจ้งกับเราว่าจ่ายเบี้ยกับเค้าจะมีส่วนลดให้ 500 บาทซึ่งธรรมดาแกก็จะมาให้ส่วนลดแบบนี้อยู่เรื่อยๆ เราก็โอนให้ไป(เก็บหลักฐานการโอนและที่คุยกันไว้)
ต่อมาบ.มีหนังสือมาแจ้งว่าเรายังไม่ได้จ่ายค่าเบี้ยประกัน และมีหนังสือแจ้งการเปลี่ยนตัวแทนเก็บค่าเบี้ยประกันให้เรา
เราจึงไปร้องเรียนที่สาขา สาขาก็รับเรื่องร้องเรียน 
ต่อมาบ.ใหญ่แจ้งมาว่า เราไม่สามารถตัดเบี้ยประกันงวดนั้นได้ จะตัดได้ต้องจ่ายส่วนต่างที่เป็นส่วนลดที่ตัวแทนคนนั้นบอกไว้ บ.ไม่รับผิดชอบเรื่องส่วนลดที่ตัวแทนให้กับลูกค้า

ในความคิดเราคือตัวแทนคือผู้ที่ทำหน้าที่แทนบ.ไทยประกันชีวิต เมื่อตัวแทนให้ส่วนลดแล้วทำไมบ.ไทยประกันชีวิตถึงไม่รับผิดชอบ
อยากรู้ความคิดเห็นครับ