แพ็คเก็จที่ ผู้บริการเสนอให้ 3BB GIGA TV 1 Gbps./500 Mbps. โปรคุ้ม 2 ปี  การใช้งาน บางครั้งเน็ตช้า กระตุก ดู Giga tv ไม่ลื่นไหล  แจ้งให้ช่าง 3ิbb มาดู คิดว่าเราเตอร์คงมีปัญหา ช่างเข้ามาตรวจสอบแล้ว เราเตอร์ ไม่มีปัญหา ปัญหาอยู่ที่อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ และโทรศัพท์ที่บ้าน ไม่รองรับความเร็ว  เลยคิดว่า..แพ็คเก็ตที่ใช้บริการ ไม่เหมาะสมกับอุปกรณ์ที่ใช้จริง ดังนั้นจึงขอปรับเปลี่ยนแพ็คเก็ค เพื่อให้เหมาะสมกับอุปกรณ์ที่มี 
คือแพ็คเก็ตปัจจุบัน  3BB GIGA TV 1 Gbps./500 Mbps ต้องการปรับเปลี่ยนลดลงมา เป็น  3BB GIGA TV 1 Gbps./100 Mbps ได้หรือไม่..เพราะอุปกรณ์มี่มีไม่รองรับ ไม่มีประโยชน์ที่ใช้แบบ อัฟโหลดมาก  ขอบคุณครับ