ไปรษณีย์ตลิ่งชัน มีเบอร์โทรศัพท์ไว้ทำไมคะ?

มี 4-5เบอร์ โทรหา Call Center ให้เบอร์มือถือมาด้วย โทรไม่ได้สักเบอร์ จะถามเรื่องของที่มาส่งไม่สำเร็จ ว่าของยังอยู่ที่นั่นไหมจะส่งคนเข้าไปรับ เพราะช่วงนี้ไม่อยากไปไหนเยอะ จะถามแค่เนี้ย
ของมาส่งจากเมืองนอกตั้งเป็นเดือนแล้ว สถานะของขึ้นว่าผู้รับย้ายที่อยู่เฉยๆเลย แล้วก็ไม่มีการติดต่อมาด้วย ทั้งๆที่ก็อยู่บ้านตลอด จะให้ย้ายไปไหนคะ 
น่าโมโหมาก สาขานี้คือมีแต่คนบ่นเรื่องติดต่อไม่ได้ ไม่เคยปรับปรุงเลย กดโทรเข้าติดเบอร์เดียวให้กดเบอร์ไปแผนกอื่น กดไปทุกแผนกแล้วไม่มีคนรับ เบอร์อื่นโทรไม่ได้เลยเหมือนดึงสายออกไปแล้ว เบอร์มือถือก็ไม่มีคนรับ ไม่ทราบว่ายังมีมนุษย์ทำงานอยู่ไหมคะ ลำไยมากค่ะ เป็นสาขาที่แย่จริงๆ ขอคำตอบหน่อยค่ะว่ามีเบอร์โทรศัพท์ไว้ทำอะไรคะ?