ตู้เย็น samsung ไม่เย็น

ตู้เย็น samsung 15.6 คิว รุ่น RT43K6230 inverter ชั้นด้านล่าง ไม่เย็น แต่ชั้นบนเย็น เกิดจากอะไรค่ะ  ก่อนหน้านี้เมื่อปีแล้วก็เกิดปัญหา แต่ยังมีประกัน ช่างได้เคย แจ้งว่ารุ่นนี้จะมีปัญหาพัดลมคะ  ถ้าพี่ๆๆหรือ บ. samsung  ได้เข้ามาอ่านรบกวนช่วยแนะนำเบื้องต้นที่คะ  จะติดต่อให้ช้างมาดูก็ ไม่ทราบว่า บ.ขะกล้วเรื่องโควิดหรือเปล่าค่ะ
รบกวนผู้รู้  ช่วยตอบที่นะคะ

ขอบคุณค่ะ