สมัครเน็ตทรู ไม่ขึ้น 4G และช้ามาก

เพิ่งเปลี่ยนมาใช้เบอร์ทรูครับ สมัครเน็ต 4G รายเดือนไป 10 mbps ไม่ลดสปีด แต่พอใช้ได้แล้วขึ้นแต่ 3G อย่างเดียวครับ แล้วเน็ตก็ช้ามากกก ตัวผมใช้ไอโฟน 8 พลัส ตั้งเป็น 4G หลายรอบแล้ว รีเครื่องแล้วรีเครื่องอีก ติดต่อพนักงานทรู รีสัญญาณให้ก็แล้ว ก็ยังเป็น 3G เหมือนเดิมครับ แล้วเน็ตก็ช้ามาก ใครพอจะมีวิธีแก้ปัญหาบ้างครับ