มีเรื่องเล่า/ขอสอบถามและขอความคิดเห็นครับ
1.เมื่อวันที่ 5/8/64 ผมเข้าเว็ป appleดอทคอม เพื่อสั่งซื้อ ipad mini 1เครื่อง,ประกัน,pencil1ชิ้น,case1ชิ้น ราคารวม 21390 บาท(จ่ายเต็มจำนวน) ค่าจัดส่งฟรี ใช้บัตรเครดิตจ่ายเรียบร้อย เมื่อเวลา 17:27 น. ยืนยันการสั่งซื้อเสร็จธุระกรรม(โดยบัตรเครดิตดังกล่าวไม่ได้ผูกกับ apple id)
2.ต่อมา เวลา 18:02 น. SMS แจ้งเตือนว่า apple เรียกเก็บค่าใช้จ่ายจากบัตรเครดิตอีกครั้งเป็นยอดเงิน 4,990 บาท(บัตรเครดิตใบที่ผมใช้ซื้อสินค้าก่อนหน้านี้ตามข้อ 1 )โดยที่ผมเองก็งงว่าคือค่าอะไร? ทำไมถึงเรียกเก็บเงินบัตรเครดิตผมโดยที่ไม่แจ้ง?และผมก็ไม่ได้ซื้อสินค้าอะไรจาก apple เพิ่มอีก งงครับงง
เช้าวันที่ 6 ผมพยายามติดต่อ apple กว่าจะได้คุยบ่ายกว่า สอบถาม operator แจ้งว่ายอดที่ตัดบัตรไปนั้น 4,990 บาท ทาง apple ตัดเป็นค่าสำรองการอะไรสักอย่างซึ่งผมฟังแล้วไม่เข้าใจ งงงง และบอกว่าจะคืนยอดเงิน 4,990 บาท ให้ต่อเมื่อได้จัดส่งสินค่าที่ผมสั่งไป(คือยอดสั่ง 21,390 บาท ตามข้อ 1) งงมั้ยละ เหมือนจะมีเหตุผล แต่งงมากครับ เกี่ยวอะไรกัน ในเมื่อยอดที่ซื้อก็จ่ายเงินเต็มจำนวนไปแล้ว งงสิ งงสิ
ผมถาม operator apple ว่ามีสิทธิ์อะไรที่มาเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตผมโดยพละการ โดยไม่แจ้งบอกอะไรเลย operator แจ้งว่า เป็นระบบอัตโนมัติ ดำเนินการ ทาง apple ต้องขอโทษ และจะชดเชยโดยการส่ง Voscher ส่วนลดให้เพื่อเป็นการปลอบขวัญ ผมนี่งงหนักเลยครับ
สรุป apple เรียกเก็บเงินบัตรเครดิตผม 4,990 บาท โดยไม่แจ้งว่าค่าอะไร ไม่มี sms แจ้งอะไรเลย คุณว่าผิดมั้ยครับ ผมว่าทำผิดกฎหมายนะครับแบบนี้
ปล.ขอความเห็นด้วยครับ มีใครเคยเจอบ้าง กรณีแบบนี้ สำหรับผมคือ คุณละเมิดลิขสิทธิ์ ผิดกฎหมาย นะครับ apple
เรื่องนี้ปกติหรือผิดปกติครับ
1.เมื่อวันที่ 5/8/64 ผมเข้าเว็ป appleดอทคอม เพื่อสั่งซื้อ ipad mini 1เครื่อง,ประกัน,pencil1ชิ้น,case1ชิ้น ราคารวม 21390 บาท(จ่ายเต็มจำนวน) ค่าจัดส่งฟรี ใช้บัตรเครดิตจ่ายเรียบร้อย เมื่อเวลา 17:27 น. ยืนยันการสั่งซื้อเสร็จธุระกรรม(โดยบัตรเครดิตดังกล่าวไม่ได้ผูกกับ apple id)
2.ต่อมา เวลา 18:02 น. SMS แจ้งเตือนว่า apple เรียกเก็บค่าใช้จ่ายจากบัตรเครดิตอีกครั้งเป็นยอดเงิน 4,990 บาท(บัตรเครดิตใบที่ผมใช้ซื้อสินค้าก่อนหน้านี้ตามข้อ 1 )โดยที่ผมเองก็งงว่าคือค่าอะไร? ทำไมถึงเรียกเก็บเงินบัตรเครดิตผมโดยที่ไม่แจ้ง?และผมก็ไม่ได้ซื้อสินค้าอะไรจาก apple เพิ่มอีก งงครับงง
เช้าวันที่ 6 ผมพยายามติดต่อ apple กว่าจะได้คุยบ่ายกว่า สอบถาม operator แจ้งว่ายอดที่ตัดบัตรไปนั้น 4,990 บาท ทาง apple ตัดเป็นค่าสำรองการอะไรสักอย่างซึ่งผมฟังแล้วไม่เข้าใจ งงงง และบอกว่าจะคืนยอดเงิน 4,990 บาท ให้ต่อเมื่อได้จัดส่งสินค่าที่ผมสั่งไป(คือยอดสั่ง 21,390 บาท ตามข้อ 1) งงมั้ยละ เหมือนจะมีเหตุผล แต่งงมากครับ เกี่ยวอะไรกัน ในเมื่อยอดที่ซื้อก็จ่ายเงินเต็มจำนวนไปแล้ว งงสิ งงสิ
ผมถาม operator apple ว่ามีสิทธิ์อะไรที่มาเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตผมโดยพละการ โดยไม่แจ้งบอกอะไรเลย operator แจ้งว่า เป็นระบบอัตโนมัติ ดำเนินการ ทาง apple ต้องขอโทษ และจะชดเชยโดยการส่ง Voscher ส่วนลดให้เพื่อเป็นการปลอบขวัญ ผมนี่งงหนักเลยครับ
สรุป apple เรียกเก็บเงินบัตรเครดิตผม 4,990 บาท โดยไม่แจ้งว่าค่าอะไร ไม่มี sms แจ้งอะไรเลย คุณว่าผิดมั้ยครับ ผมว่าทำผิดกฎหมายนะครับแบบนี้
ปล.ขอความเห็นด้วยครับ มีใครเคยเจอบ้าง กรณีแบบนี้ สำหรับผมคือ คุณละเมิดลิขสิทธิ์ ผิดกฎหมาย นะครับ apple