เน็ตทรูมูฟช้ามาก แก้ไขยังไง

อยากรู้ว่าทำไมเน็ตทรูช้าจังเลยคะ ช้าแบบ ไม่ไหวนี่สมัครราย Special Unlimited plus 300 ช้ามาก ความเร็วจริงๆเท่าไหร่คะ คือเมื่อ1-2เดือนก่อนไม่ค่อยได้ใช้ แต่จ่ายเงินทุกเดือนอยู่แล้ว แต่พึ่งมีโอกาสได้กลับมาใช้ เน็ตคือช้าไม่ไหว เรียนใน Webex คือไม่รอด ตะกี้เลยซื้อแพ็คเก็ตเสริม 8GB จ้า เล่นไม่ได้เหมือนเดิม งง ได้แปบๆก็กระตุก ต้องแก้ไขยังไงคะ หรือต้องเปลี่ยนโปรเลยไหม คือว่า ขอโทษนะคะ แต่หัวร้อนมาก

เมื่อก่อนที่สมัครคือเล่นได้ปกติ เล่นเกมเล่นไรได้หมด งง ตัดภาพมาตอนนี้ เอิ่บบ