สมัครพร้อมเพย์ไว้แต่เงินไม่เข้าบัญชี????

สมัครพร้อมเพย์ใหม่เปิดบัญชีใหม่ไว้กับธกส.แต่เงินเยียวยารัฐไม่เข้าทั้งๆที่ก่อนหน้านี้มีบัญชีแถมผูกอัตโนมัติไว้กับธกส.แต่ไม่ได้ใช้เลยถูกปิดบัญชีไปแล้วแจ้งยกเลิกกับพนง.ทุกอย่างเพื่อขอทำบัญชีใหม่ผูกพร้อมเพย์ด้วยแต่เงินไม่เข้าคือหมายความยังไงหรือค่ะ???