เปิดใช้งาน samsung galaxy tad a6 ไม่ได้ต้องทำอย่างไร

พอดีปิด retail mode แล้วไม่สามารถเริ่มใช้งาน samsung galaxy tad a6 ได้ เพราะจำอีเมลที่เคยใช้กับเครื่องไม่ได้ ต้องทำอย่างไร มีวิธีอื่นที่จะเข้าใช้งานเครื่องได้ไหมคะ