ไลน์มีแจ้งเตือน แต่ไม่พบข้อความ

คือเราเจอปัญหาเวลามีใครไลน์มาจะมีแจ้งเตือนขึ้นแต่ว่าถ้าจะเข้าไปอ่านในไลน์กลับไม่พบข้อความ แต่ถ้าเราส่งไปทางนู้นจะได้รับข้อความของเราแต่เราไม่ขึ้นอ่านแล้วหรือถ้าทางนู้นส่งกลับมาเราก็ไม่ได้รับข้อความค่ะ

มีใครพอจะมีวิธีแก้ไขมั้ยอ่ะ