โอนเงินเข้าบัญชีกสิกรไม่ได้รับยอดเงินจากการโอน

เมื่อวานนี้ประมาณเที่ยงๆ ลูกค้าได้โอนเงินมาให้ บัญชีต้นทางเป็นบัญชีกรุงไทย ตรวจสอบแล้วไม่ได้รับยอดเงินแต่ลูกค้าโดนหักเงินไปแล้ว ต้องทำยังไงคะ ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้ แจ้งว่าจะแก้ไขก่อน 19:00 ของวันนี้ แต่ตอนนี้ก็ยังไม่ได้รับยอดเลย