พัสดุตกค้างคืออะไรหรอครับ?

สงสัยค่ะพอดีว่าสั่งของออนไปตั้งแต่วันเสาร์ที่17-18 ทางร้านได้ส่งพัสดุให้กับทางขนส่งแล้ว แต่ปัจจุบันพัสดุเรายังไม่ถูกลงส่งเข้าระบบเลยค่ะ สินค้าอื่นๆที่เราสั่งพร้อมกันมาถึงได้2แล้ว เราเข้ามาเช็คอีกทีก็ย

รบกวน🙏🏻🙏🏻 J&T Express Thailand ช่วยเช็คให้ทีครับพัสดุตกค้างมาหลายวัน พอตอนเช้าขึ้นสถานะนำจ่าย ตกเย็นบอกพัสดุตกค้างเป็นเเบบนี้มาหลายวันเเล้ว เเบบนี้ผมจะได้รับของไหมครับ ผมเป็นผู้รับนะครับ เลขพัสดุ

คือเราต้องรอประมาณกี่วันคะ เราต้องส่งของให้คนอื่นต่อ ซึ่งเราชำระเงินไปแล้ว ยกเลิกก็ไม่ได้ โทรติดต่อเจ้าหน้าที่บอกว่า จะให้พนักงานติดต่อกลับ จนตอนนี้ก็ยังไม่มีการติดต่อ ติดต่อในไลน์ก็ขึ้นว่ากำลังยุ่ง จ

ผมเช็คพัสดุแล้วไม่มีการอัปเดตเลย แต่พอเช็คของ zto กลับขึ้นว่าของมาถึงไทย ทำไมถึงเป็นแบบนั้น แล้วเราจะมั่นใจได้อย่างไรว่าของ ali จะตรงกันกับ zto ไหมครับ