สอบถามการใช้งาน GHB all

เราเคยสมัคร ต่อหน้าเคาน์เตอร์ธนาคารในห้างค่ะ แต่ตอนนี้เราเปลี่ยนมือถือใหม่ พอจะเข้าระบบก็เข้าไม่ได้ เค้าแจ้งว่า ต้องกรอกหมายเลข GHB all 10 หลัก โดยได้จากสาขาที่สมัครใช้

เราติดต่อสำนักงานโดยตรงก็ไม่ได้
ลองตรวจสอบในเว็บไซต์ สาขาใกล้บ้านเราก็ปิดทำการตั้งแต่ 20 ก.ค. เป็นต้นมา
ไม่ทราบว่าทำอย่างไรได้บ้างคะ ขอบคุณค่ะ