เติมเงิน true Wallet ผ่าน app k-plus ไป 200 แต่มีเงินแค่ 100 เดียว ?

ทำอย่างไรได้บ้างครับ ลืมเติมเงินเข้าก่อนวันที่21 มีนา พึ่งนึกได้ แล้วไม่ได้เช็คSMSเลยครับ ว่าต้องเติมเงิน แต่เน็ต โทรฟรียังได้ปกตินะครับ แต่smsที่พึ่งเติมเงินวันนี้เข้าไปไม่แจ้งครับ เช็คยอดคงเหลือไม่ไ

คือผมซื้อเกมๆนึงมา พอชำระผ่าน true money wallet มันขึ้นว่าการสั่งซื้อกำลังดำเนินการอะครับ แต่เงินถูกหักไปแล้ว ผมรอมา 3 ชั่วโมงแล้วอะครับ steam ส่งอีเมลมาว่าตรวจพบข้อผิดพลาดในการสั่งซื้อ ผมควรทำยังไงดี

เป็นลูกค้า True Convergence โดยในส่วนของ True Online ได้แพคเกจ 200/200 และมี True visions,true fixed line plus ด้วยในแพค ซึ่งที่ผ่านมาประมาณสองปี ผมจะเข้าไปติดต่อที่ shop ให้พนักงาน อัพเกจแพคเกท i

ผมกดเติมเกมในเกมโดยตรงโดยเลือกสแกนจ่ายเป็น Prompayด้วยกรุงศรี หลังจากนั้นไม่ได้ของ พอผมไปดูประวัติการซื้อในGoogle playมันขึ้นว่ารายการผมโดนยกเลิกไป ผมเช็ค ธนาคาร,true wallet,google play ก้ไม่มียอดคืนผ