เข้าใช้คนละครึ่งไม่ได้ ต้องทำไงค่ะ

มีปัญหาเกี่ยวกับแอพเป๋าตังค่ะเมื่อตอน6:00ใช้แอพลงคนละครึ่งแต่แอพเด้งออกและให้สแกนหน้าเข้าแอพใหม่ พอเข้าไปในตัวแอพพอจะกดไปที่เมนูอื่นๆในแอพขึ้นว่า ให้สมัครบริการแอพให้สำเร็จก่อนถึงจะใช้งานได้คือไม่เข้า

แอพเป๋าตังค์เป็นอะไรไม่รู้ล้มอีกแล้วเป็นบ่อยมากโอนเงินก็ไม่ได้ เป็นเหมือนตอนเข้าร่วมโครงการคนละครึ่งเลยน่าเบื่อมาก

ของเดิมทั้ง KTB Netbank กับแอพ เป๋าตังค์ มีให้เลือกล๊อกอินโดยใช้ username กับ password ของ KTB Netbank หรือไม่ก็ใช้บัตรเดบิตกับรหัสยืนยันก็ได้ แล้วก็อะไรอีกแบบ ถ้าจำไม่ผิดมีให้เลือก 4 แบบ แต่ตอนนี้ทั้

ตอนนี้ทศ.ผมหายน่าจะมีคนเก็บไปได้แต่ผมซื้อเครื่องใหม่ทำแอพเรียบร้อยแล้วแต่มันขึ้นล็อคซ้อนอะครับต้องเข้าไปติดต่อที่สาขาให้ออกจากระบบใช่มั้ยครับ