โน๊ตบุ๊คขึ้นแบบนี้ทำยังไงดีคะ

เราลงเกมthe sims 4 มันขึ้นประมาณว่า เกิดข้อผิดพลาดอะไรนี้แหละ(อยากลงรูปให้ดูเลยแต่มันขึ้นว่าบัญชีของคุณไม่สามารถใช้ฟังชั่นนี้ได้นะคะ) เราลองไปหาวิธีในยูทูปทำมาตั้ง3วันแล้วยังไม่ได้เลยค่ะ เวลาขึ้นไฟล์อื่นที่ไม่ครบ เช่น msvcp140.dll vcruntime140.dll เราก็ไปหาโหลดมาหมดแล้วมันก็ขึ้น 0xc00007b มาเฉยเลย ลองทำลองโหลดอะไรๆตามยูทูปจนแทบจะเอาหัวโขกกำแพงกับความจัดง่าวของตัวเองอยู่รอมร่อแต่มันก็ไม่ได้เลย
อยากจะถามว่ามีใครมีวิธีมั้ยคะ

ถ้าไม่มีเราก็อยากจะให้เช็คให้หน่อยนะคะ ว่าที่เล่นไม่ได้เพราะโน๊ตบุ๊คเรามันสเปคไม่ถึงรึป่าว(อยากจะเช็คเองอยู่หรอกค่ะ แต่ดูไม่เป็นพอจะเทียบๆตัวที่เหมือนกันก็ดูออกแค่ ต้องเป็น rem:4+ ) 
โน๊ตบุ๊คเรา
รุ่น lanovo g40-45 
MTM: 80E100BSTA
Windows 10 pro
ตัวประมวณผล: AMD E1- 6010 APU Radeon R2 Graphics 1.35GHz
Ram: 4
ระบบปฏิบัติการแบบ 64 บิต ตัวประมวลผลที่ทำงานบน x64
ชื่อคอมพิวเตอร์คงไม่ต้องหรอกเนอะ555555
คือแบบว่าที่มาตั้งกระทู้นี้เพราะที่จุดประสงค์2อย่างค่ะ
1.หาวิธีแก้(ปล.ถ้าแก้ไม่ได้ไม่เป็นอันทำการทำงานอย่างอื่นเลยค่ะ)
2.จาก ปล. อยากจะให้ดับฝันไปเลยค่ะ ว่ามันคงไม่มีทางแล้วอะไรแบบนี้ เพราะเราจะไม่ยอมจนกว่าจะเข้าเกมได้หรือมันไม่มีทางแล้วจริงๆเท่านั้นมันเป็นนิสัยเสียที่แก้ไม่หายจริงๆค่ะ

ขอขอบคุณทุกๆท่านที่เข้ามาอ่าน มาตอบคำถามนะคะ ขอบคุณมากๆค่ะ