เครมประกัน ของทิพยประกันภัยกับธนาคารกรุงไทยได้มั้ย

ในกรณีเครมค่าชดเชยรายได้ ยื่นเรื่องกับธนาคารกรุงไทยได้มั้ยคะ หรือต้องออนไลน์อย่างเดียว
เอกสารถ้าโรงพยาบาลไม่ให้มาเช่น บิลค่ารักษา แต่มีแค่ใบรับรองการรักษา จะเครมชดเชยรายได้ ได้หรือเปล่าคะ ?