ปัญหาการเข้าใช้ไลน์กรณีจำรหัสและอีเมล์ไม่ได้

เนื่องจากโทรศัพท์มือถือที่ใช้อยู่เกิดจอเสีย ดับไปดื้อ ๆ   เลยไปซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่และเอาซิมเก่าใส่เข้าไป  แต่มีปัญหาการเข้าใช้ไลน์ค่ะ  เพราะปกติใช้ผ่านมือถือตลอดๆๆๆๆ  เลยจำรหัสไม่ได้  อีกทั้งตอนที่สมัครใช้เพื่อนก็เป็นคนทำให้  เลยไม่แน่ใจว่าใช้อีเมล์อะไร  

ปัญหาก็คือ พอเข้าสู่ระบบไลน์  ทางไลน์จะให้ใส่อีเมล์เพื่อสร้างรหัสใหม่  พอพิมพ์อีเมล์เข้าไปแล้ว  ไม่มีเมล์จากไลน์ส่งเข้ามาเลยค่ะ  ลองทำดู 2 - 3 ครั้งก็เหมือนเดิม     ในช่วงโควิดอย่างนี้การสื่อสารจำเ็นมาก ๆ  ถ้าไม่มีโทรศัพท์คงแย่เลยค่ะ  จะไปร้านมือถือก็ปิดซะส่วนใหญ่   เครื่องเก่าจอดับก็ไม่สามารถถ่ายโอนข้อมูลได้อีก  กลุ้มจริง ๆๆ   อยากขอคำแนะนำจากเพื่อน ๆ หน่อยค่ะว่าต้องทำยังไง

ขอบคุณล่วงหน้านะคะ