สอบถามเกี่ยวกับร้านค้าใหม่ที่ลงทะเบียนโครงการคนละครึ่ง

เราอยากจะสอบถามเกี่ยวกับร้านค้าใหม่ที่ลงทะเบียนโครงการคนละครึ่ง คือเราเพิ่งจะลงทะเบียนในเว็บไซต์ไปเมื่อ 19 กรกฎาคม ที่ผ่านมาค่ะ ระบบบอกว่าใช้เวลา 5 - 7 วันทำการ แต่วันนี้ 1 สิงหาคมแล้ว
ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับร้านค้าเลย เลยสงสัยว่าปกติเขาใช้เวลาเดินเรื่องกี่วัน พอดีว่าธนาคารปิดเลยอยากทราบว่าจะติดต่อที่ไหนยังไงบ้าง รบกวนใครรู้บอกเราทีค่ะ