สั่งอาหารจาก Grab food แต่คนขับส่งอาหารให้ผิดคน ทำเรื่องขอเงินคืนจากGrab นานแค่ไหนคะ

กระทู้คำถาม

อาหารเดลิเวอรี คุ้มครองผู้บริโภค ร้องทุกข์ Grab (App)

คือ ได้สั่งอาหารจาก ร้าน A มาเป็นอาหารเกาหลี แต่คนขับน่าจะรับ orderซ้อน ทำให้สินค้าสลับกับลูกค้าอีกคน ที่ซื้อจากร้านB
แต่ปัญหาคือ โทรไปหา cc ได้ทราบว่าลูกค้าอีกคนไปทานอาหารของเราไปแล้ว ทางgrabให้แจ้งเรื่องแล้วแนบหลักฐานไป อยากทราบว่า จะได้การตรวจสอบภายในกี่วันคะ มีคนเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ไหมคะ
ปล.มีคนเคยกินอาหารที่ตัวเองไม่ได้สั่งไปด้วยหรอคะ