ลูกค้าซื้อของมือ2ไปแล้วส่งคืนเราพร้อมขอเงินคืน แม่ค้าที่ขายมานานรับมือยังไงกับเหตุการณ์แบบนี้คะ ?

ปกติเราจะเป็นสายชอบcfเสื้อผ้ามือสองตามกลุ่มซื้อ-ขายในโซเชียลมีเดียค่ะ ทีนี้เราเองก็อยากโล๊ะเสื้อผ้าบ้าง จึงโพสต์ขายและคอมเม้นตามโพสต์ที่เขาต้องการซื้อ จากนั้นมีลูกค้าท่านนึงแคปภาพมาถามเราว่า "ขายแบบเหมาไหม" เราก็ตอบขายค่ะพร้อมส่งรูปเสื้อผ้าทุกตัวไป (บางตัวมีตำหนิก็ถ่ายให้เขาดู) จากนั้นเขาก็ตกลงเอาแค่ชุดเดียว แล้วก็ไม่ได้ถามอะไรเราต่อแค่บอกขอเลขบช.จะโอนเลย จากนั้นเราก็ส่งให้เรียบร้อยค่ะ ปรากฏว่าวันถัดมาเขาแชทมาว่า "จะส่งคืนนะคะเอาไปขายต่อไม่ได้เลย" เราเลยตอบไปว่า "ขอโทษนะคะ เราไม่รู้ว่าเอาไปขายต่อซึ่งเราก็ซื้อต่อมือ2เขามาอีกทีค่ะ" ด้วยความที่เราก็ซื้อเสื้อผ้ามือ2บ่อย รู้อยู่แล้วค่ะว่าสภาพไม่100% เพราะเราเป็นคนอยากซื้อเองต้องยอมรับตรงนี้ จากนั้นเราก็โอเคโอนเงินคืนเขาเพราะเราก็เพิ่งเคยขาย ทำตัวไม่ถูกและแอบเสียใจ **ถ้าเป็นแม่ค้าที่ขายมือสองแบบนี้จะรับมือยังไงคะ เราอยากรู้ไว้เผื่อเจอเคสแบบนี้อีก ขอบคุณค่ะ :'(