พัสดุj&tขึ้นตกค้างต้องทำยังไงคะ

พอดีว่าเข้าเชคพัสดุแล้วในระบบขึ้นตกค้าง​ พนักงานไม่ติดต่อในการส่งของ​เบอร์ติดต่อพนักงานขึ้น000000000  เบอร์สาขาปลายทางติดต่อไม่ได้​ ค้นหาสาขาปลายทางไม่เจอ​ ดิฉันควรติดยังไงคะ
ใครเยเจอเหตุการณ์​แบบนี้บ้างแนะนำทีค่ะ