ทำไมค่าธรรมเนียมบัตรกรุงไทยแพงจังคะ ?

อันเนื่องมาจากผมได้ทำการโอนเงินในบัญชี ผ่าน KTB netbank ไปยัง ธนาคาร ธกส. ต่างจังหวัด แต่การโอนเงิน ไม่สำเร็จ ธนาคารคืนเงินที่โอนแต่ไม่คืนค่าธรรมเนียม การโอนเงินคืนมาให้ โดยอ้างว่าเป็นความผิดพลาดของลู

เมื่อไม่กี่ชั่วโมง มีsmsแปลกๆเข้ามาค่ะ นี่ไม่เคยใช้ธนาคารกรุงไทยเลย ไม่เคยเปิดบัญชีกรุงไทยเลย แบบนี้คือเกิดอะไรขึ้นคะ