ทำไม call center รอสายนานมากๆ

ลูกค้า ais / true / dtac โทรเข้าหา call center ยังเสียเงินค่าโทรอยู่ไหม หากใช้มือถือในค่ายตัวเอง ที่โทรเข้าไปหา call center ของค่ายตัวเอง จะมีคิดเงินเป็นครั้งละ หรือ คิดเป็นนาทีไหมมีเจ้าไหนทีคิดเงินบ้

รอบแรกกว่าจะได้คุยก็รอไปแล้ว 15 นาที รอตรวจสอบอีก เจ้าหน้าที่บอกจะติดต่อกลับก็ไม่มี รอบ 2 โทรไปรออีก 15 นาที่อีกตรวจสอบข้อมูลจนสายตัดก็คิดว่าสัญญาณตัดที่ไหนได้เงินหมด แย่มากคือถ้าบอกมีปัญหาติดต่อ Call

​ใช้งานมาเป็น 10 ปีอยู่ๆก็มาเปลี่ยนแพ็คเกจเสริมโดยไม่บอกกล่าว ติดต่อ call center ก็ยากมาก โทร 1175 หาข้อมูลบอกสามารถโทรได้ 24 ชั่วโมงเพราะเอาจริงๆโทรไปก็ไม่มีพนักงานcall center รับสาย ​ติดต่อไปทาง app

ติดปัญหาการใช้งาน โทร call center ก็บอกว่าไม่สามารถให้บริการได้ตอนนี้ โทรตั้งแต่เย็นทั้งเซเรเนด ทั้ง 1175 และ 02 ติดต่อไม่ได้สักเบอร์

เพลียมากจะขอโค้ดที่หายจาก AIS เพื่อไปแลกดูตั๋วหนัง รอเป็นชาติ รอมาครึ่งวัน ซึ่งทำการติดต่อทั้งหมด 3 ครั้งโดยผ่าน Call center ติดต่อครั้ง 1 เวลาโดยประมาณ 12.00 นิดๆ บอกว่าจะทำการติดต่อมาภายใน 3 ชั่วโมง

คือเมื่อวันที่ 26 nov ผมได้รับ sms ว่าคุณได้รับสิทธิ์สมัครแพ็กเกจ play premium plus กรุณารอรับสาย 1175 วันที่ 4 dec มีพนักงาน call center โทรมาแต่เราแจ้งว่าไม่รับสิทธิ์ แต่ทางais ก็เพิ่ม แพ็กเกจดังกล

ตามที่ระบุเลยค่ะ เราซื้อเบอร์สวยมา ยอมติดสัญญา 1 ปี ซึ่งสัญญาสิ้นสุดลงแล้ว ทีนี้ช่วงนี้เราอยากลดค่าใช้จ่ายหลายๆส่วน เลยอยากใช้ package ที่ถูกลง เราสนใจโปรของ เน็ต 5G Fixxy Net unlimited 20 Mbp ไม่

เรามีการรับสิทธิพิเษที่เสนอมา ต้องมีการส่ง SMS เพื่อการเปิดใช้งาน (เราสมัครไปแล้ว) ไม่มี SMS มา ติดต่อยาก คุยกับเจ้าหน้าที่ 3 คนแล้วไม่มีความคืบหน้า ครั้งก่อนรอครึ่งชม.ไม่ได้คุย ตอนนี้ 38 นาทีแล้วก็

คือเราจะดึงเบอร์กลับมาใช้งาน ติดต่อคัยอีเมล์กับเจ้าหน้าที่แนะนำให้ให้ติดต่อส่งเอกสารทางไลน์ aiscontactcenter แต่ ส่งเอกสารไม่ผ่านสักที ไม่รู้ทำไมไม่ผ่าน ก็ทำตามระบบแล้ว จนปัญญาจริงๆ ใครเคยเจอปัญหาบ้าง