เกิดขัดข้องจากผู้ให้บริการเน็ตบ้านทรูในรอบบิลเดือน ก.ค. เป็นจำนวน 4 วัน แต่พอครบกำหนดชำระบิล ได้ชำระเต็มจำนวน

คือเราจ่ายค่าบิลของทรูมูฟยอดเกือบ1000 เบอร์เราเปลี่ยนโปรเน็ตซึ่งเราค้างค่าชำระไว้ เราเลยถูกตัดสัญญาณเบอร์นั้นไป ซึ่งเราพึ่งชำระไปแต่ยังใช้เบอร์ไม่ได้ ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ เราโทร1242แล้วรอนานมากใน

เรื่องมีอยู่ว่า เมื่อตอนเที่ยง หม้อแปลงไฟฟ้าระเบิด แล้วสัญญาณ true ก็หายไปเลย ติดต่อ CC ก็ยาก รอสาย 1242 40นาทีก็ยังติดต่อไม่ได้ ท้อออออออ

ขอโทษที่คำถามอาจจะงงค่ะ เรื่องของเรื่องก็คือ จ่ายค่าเน็ตไปแล้วเมื่อวันที่ 25 มิถุนายน ซึ่งบิลมาตั้งแต่วันที่ 12 บอกว่ารอบตัดคือวันที่ 18 แอบงงนิดๆ แต่ไม่ได้อะไร ก็จ่ายไป แต่ในแอปทรู ยังขึ้นให้จ่ายเงิน

ปกติบิลค่าเน็ตเราอยู่ประมาณ200-300 กว่าบาล แต่บิลรอบล่าสุด400กว่า อยากให้ทรูมาตรวจสอบด้วยครับ

ผมพยายามโทรไปเบอร์ 1242 ของทรูเพื่อติดต่อสอบถามยกเลิกบริการ ของทรูวิชชั่น ที่มาพร้อมแพ็คเน็ต ทรู กิกะเทคไฟเบอร์โปร 500 Mbps / 500 Mbps ราคา 699 บาท ไม่รวม Vat แต่ไม่รู้ว่าเขาอัพให้ผมเป็น 1 Gbps / 1 Gb

คือเราประสบปัญหาเรื่องบิลค้างชำระไม่ตรงกับแพคเกจที่ใช้อยู่ และต้องการที่จะคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง โทร 1242 ก็ให้คุยกับบอท สอบถามผ่าน True iservice ก็ไม่ตอบ มีวิธีไหนมั่งที่สามารถคุยกับเจ้าหน้าที่ได้บ้