10 นาทีรอ Pin ย้ายค่ายออกจากทรูนี่หมายถึงเวลาเท่าไหร่กันแน่ครับ ?

กดย้ายค่ายที่หน้า shop เมื่อวานตอนบ่าย 2 เมื่อวาน ( 28/7/2564 ) พนักงานบอกรอ 10 นาที เป๊ะๆ จนตอนนี้ 11:04 ( 29/07/2564 ) ยังไม่ได้รับอะไรตอบกลับมาเลยครับ แต่แปลกยังมี SMS โฆษณาส่งมาตามปกติ ไอ้ SMS ที่รอก็ไม่ตอบกลับ โปรย้ายค่ายที่จะย้ายเข้าหมดแค่สิ้นเดือนนี้
ให้ทำยังไงครับ ?