ปัญหาเน็ตทรูแบบเติมเงิน

สวัสดีค่ะ ดิฉันขอใช้พื้นที่ในการแจ้งปัญหาเน็ตทรูในระบบแบบเติมเงิน ปัญหามีอยู่ว่าสมัครโปรเน็ตแบบเติมเงินไป 200/เดือน 10Mbps + Wifi 30วัน แต่ที่เช็คสัญญาณเน็ตไม่ถึงMbด้วยซ้ำ ปัญหานี้เป็นมานานมากแล้วและทรูก็ไม่แก้ไขสักที พอโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ก็ได้คุยแต่กับมะลิ บางครั้งติดพนักงาน งานก็บอกแค่ว่าเช็คได้เฉพาะรายเดือนให้เราลองปิดเปิดเครื่อง ปิดเปิดสัญญาณเน็ต เคลียแอพบนโทรศัพท์ คือทำหมดแล้วไม่ดีขึ้นเลย ดิฉันไม่สามารถแจ้งปัญหานี้กับคอลเซ็นเตอร์หรือ true iservice ได้เลยเหรอค่ะ เข้าใจค่ะว่าเป็นลูกค้าแบบเติมเงิน ไม่ใช่รายเดือน แต่คุณจะไม่ดูแลลูกค้าแบบเราหน่อยเหรอ