อยากปรับปรุงโครงสร้างหนี้บัตรScb

ตอนนี้เราไม่ได้ทำงาน​แล้วมีหนี้บัตรเครดิตของSCB 2ใบ​ ยอดรวม72000​ ถ้าจะปรับปรุงโครงสร้างหนี้ยอดจะลดลงอีกมั้ย​ แต่ไม่เคยค้างจ่ายเลยนะ​ จ่ายตรงตลอดถึงจะเป็นขั้นต่ำ
แล้วใช้เอกสารอะไรบ้าง​ โทรเข้าไปสอบถามที่scbก็รอสายนานมาก​ พอได้คุยกับพนักงานก็บอกรายละเอียดไม่ได้​ แจ้งแค่ว่าจะทำเรื่องไปที่ส่วนที่รับผิดชอบ​แล้วจะให้เจ้าหน้าทีติดต่อกลับมา
ตอนนี้เครียดมาก​ ไม่เคยมีหนี้บัตรเลย​ แต่ปีที่แล้วหมุนเงินไม่ทันเลยได้เอาบัตรเครดิตออกมาใช้
ใครที่เคยผ่านเรื่องแบบนี้แนะนำหน่อยค่ะ