อยากยกเลิกเน็ต truemove รายเดือนมาเป็นแบบเติมเงินครับ

พอดีซื้อซิมเน็ต truemove  มาใช้หมด แพ็คเกจ12 เดือนแล้วทางเจ้าหน้า โทรมาเสนอเน็ตแบบรายเดือน  สมัครทางโทรศัพท์  เดือนละ 349  ผมใช้มาแล้วประมาณ 4เดือน อยากเปลี่ยนกลับมาเป็นแบบเติม้งิน  โทรไปทาง call center  แจ้งว่าเดี๋ยวจะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ  แต่ก็ยังเงียบเหมือนไม่ค่อยใส่ใจเลยครับ  มีใครเจอแบบนี้ไหมครับ