ทำไมยังไม่ได้เงินคืน จาก Steam หรือ ทรูวอเล็ต

คือผมซื้อเกมRB6มา แล้วเล่นไปแค่36นาที แล้วขอคืนเงิน ทางสตีมส่งอีเมล คืนเงินสำเร็จมาตั้งแต่วันที่ 25 มิ.ย. 64 แต่ผมก็รอนานมากๆ เงินก็ยังไม่เข้า ทรูวอเล็ตผม ผมรอจนวันนี้ วันที่ 27 ก.ค. 64 คือผ่านมา1เดือนแล้ว แต่เงินยังไม่ได้ ผมต้องทำยังไงเนี้ย ช่วยด้วย