App true wallet จ่าย 7 ได้มั้ยครับ

สวัสดีค่ะ เราอยากจะสอบถามว่าเกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้นควรจะทำยังไงดีคะ true money wallet เรียกเก็บเงินเราทุกวันเลยค่ะ รำคาญมาก เราเช็คทุกแอปที่ใช้แล้วแต่ก็ไม่พบรายการที่เราสมัครไว้เลยค่ะ ปัจจุบันนี้เราไม

สแกนหน้า true wallet ไม่ผ่าน 3 ครั้งแล้วเข้า true wallet ไม่ได้มีข้อความขึ้นว่าให้ไปติดต่อยืนยันตัวตนใหม่ที่เซเว่นแต่ว่าไปแล้วพนักงานเซเว่นทำให้ไม่ได้พนักงานว่าถ้าจะสแกนยืนยันตัวตนจะต้องเข้า app ได้

เนื่องจากผมได้ทำการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ใหม่จึงทำการลบบัญชีทรูวอลเล็ตเก่าทิ้งและใช้บัญชีใหม่ จากนั้นจึงเปลี่ยนเบอร์ในแอพ 7-11 พอเข้าหน้าจ่ายเงินกลับขึ้น   ....Respond Code: Res5003.... 

ตามหัวข้อเลยค่ะ ตอนใช้โทรศัพท์เครื่องเก่าก็เชื่อมได้แต่พอเปลี่ยนเครื่องใหม่เชื่อมไม่ได้แต่พอลองเอาของคนอื่นเชื่อมก็ทำได้ มีแต้มกับM-Stampเยอะกลัวจะหมดอายุก่อนทำยังไงดีคะ

จะกดสแกนจ่ายแต่จอขึ้น Response Code : RES5003

พอดีจะเชื่อมtruemoney wallet ในแอปเซเว่น กรอกเบอร์ใส่ otp ครบถ้วนสมบูรณ์ แล้วกดอนุญาต แต่ขึ้นว่าไม่สามารถทำรายการได้