คอมมีปัญหาค่ะ

เรื่องมีอยู่ว่าเราทำคอมกระแทกตรงแป้นคีย์บอร์ดโน๊ตบุ๊คค่ะ แล้วอยู่ดีๆคอมก็ค้าง พอรีเครื่องก็ขึ้นว่าSystem scan in processค่ะ พอสแกนเสร็จก็ขึ้นว่า critical error message
ค่ะแล้วก็มีเสียงดังมากๆด้วย พอจะมีใครทราบมั้ยคะว่าแก้ยังไง😭(ยี่ห้อDELLนะคะ)