ทำไมอยู่ๆgoogle play ไม่ขึ้นชำระเงินด้วยAISคะ

สวัสดีครับ อยากสอบถามและขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ True Move H และเพื่อนๆ ในพันทิปครับ เมื่อเช้านี้ได้รับ SMS แจ้งเตือนว่า "จะมีการเรียกเก็บเงินจำนวน 500.00บ. สำหรับการซื้อสินค้าและบริการจาก G

เมื่อเวลา 02:58 ฉันได้เติมเกม rov จำนวนเงิน 99บาท เเต่เกิดข้อผิดพลาดในตัวเกมเเละ Google play store คูปองไม่เข้า เเต่มีข้อความ จาก ais เด้งขึ้นมาว่าคุณได้สั่งซื้อ เเละมีการหักเครดิตไปเเล้ว เเต่ในประวัต

โดนหักจากเงินจากเบอร์มือถือ แบบนี่คืออะไร ใครเคยโดนบ้าง ต้องคืนเงินยังไง บอกบุญที ไม่ได้ใช้ Google Play ติดต่อ AIS ก็ให้ไปติดต่อ Google เอง พอติดต่อ Google ก็บอกมาเป็นของ true money จะบ้าาาาา อะไรว

คือนี่จะเติมเกมเว้ย แล้วปกติจะชอบจ่ายผ่านในเบอร์ที่เชื่อมกับแอป play store แต่พอจะจ่าย มันขึ้นแบบนี้ คือตอนแรกขึ้นแบบทรูเลยเว้ย แต่นี่ลองลบ ๆ ปิด ๆ เปิด ๆ นู่นนี่ใหม่ แล้วพอจะกลับไปเอาเพิ่มมาชำระใหม่