สอบถามทาง aisค่ะ เราเปิด 4g hd voice ไม่ได้ค่ะ เปลี่ยนมือถือเครื่องใหม่แล้วแต่ทำไม่ได้

จะเปิดใช้บริการesim กด *412*1# เพื่อเปิดใช้VoLTE ระบบขึ้นว่า ‘ขออภัยไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้’ ใช้ iphone13pro ค่ะ อัพเดตทุกอย่างหมดแล้วแต่ก็ยังเปิดใช้ไม่ได้เลย😭

แจ้งก่อนว่าเราเป็นลูกค้า gomo มาได้ระยะนึงแล้ว และเราเพิ่งเปลี่ยนมือถือใหม่ค่ะ แต่มือถือใหม่เราเป็นเครื่องนอก ไม่จับสัญญาณ 5G-NSA เลย พอย้ายจากเครื่องเก่ามาทำให้ใช้ได้แต่ 4G อยากรู้ว่าต้องทำยังไงถึงเป

ผมใช้ Pocophone F1 by Xiaomi แล้วกด *412*1# ก็ส่งข้อความบอกว่ารุ่นนี้ไม่รองรับ พอโทรไปที่ Call center ก็บอกว่าไม่รองรับอีก ทั้งที่ก่อนหน้านี้ True ก็เปิดให้ได้ ในกลุ่ม Pocophone ก็เห็นเปิดกันได้ทุกคน

ผมต้องการเปลี่ยนมือถือเครื่องใหม่ จุดประสงค์คือต้องการความคมชัดของเสียงที่ดีที่สุด ในความเข้าใจของผม HD voice คือเทคโนโลยี การพัฒนาคุณภาพเสียง ของระบบ 3G VoLTE คือเทคโนโลยี การพัฒนาคุณภาพเสียง ของระ

สมัครเน็ตรายวันผ่านแอพทางธนาคาร ตัดเงินแล้วแต่ไม่สามารถใช้งานได้ @callcenter@ais.co.th 

ซึ่งเท่าที่ผมหาข้อมูล การเปิด HD voice หรือ Volte voice ถ้าเรียกผิดขออภัยด้วยนะครับ  จะมี 3 แบบ 1. โทร Call center แล้วบอกเบอร์ให้เจ้าหน้าที่เปิดให้ ซึ่งบางครั้งจะรอนานหน่อย ทั้ง AIS กับ True เจ้

พอดีเปิดเน็ตแล้วขึ้นแค่ 4G แล้วมันช้ามาก ถึงโปรจะความเร็วสูง แต่พอเป็น 4G แล้วช้ากว่าโปรเดิมอีก ถ้าไม่รองรับ 5G จะได้ไปยกเลิกซิมรายเดือน

กด *412*1# แล้วเครือข่ายแจ้งมาว่ามือถือไม่รองรับ ทั้งๆที่ในตั้งค่าสามารถเปิด volte ได้ ก่อนหน้านี้ใช้ dtac ก็เปิด volte ได้ตามปกติ  ปล.ใช้มือถือรุ่น Xiaomi redmi k 30 pro

ผมมาญี่ปุ่นได้ ปีกว่าๆ เบอร์ ais 0625128721 เจอปัญหารับขอความไม่ได้มาซักพัก ทั้งที่เปิดโรมมิ้งเเล้ว ตอนนี้ต้องการใช้ด่วนใครก็ได้ช้วยทีครับ