โดนแฮกบัตรเครดิตกสิกร แต่ติดต่อธนาคารไม่ได้เลย

กระทู้คำถาม

ธนาคารกสิกรไทย ธนาคาร บัตรเครดิต เตือนภัย

สวัสดีค่ะ จขกท. โดนแฮกบัตรกสิกร มีรายการใช้ที่ต่างประเทศ ยอด 156 AUD แต่ไม่มี sms หรืออะไรแจ้งเตือนเลย ที่รู้เพราะเข้า app Kplus เพื่อเช็คยอดตามรอบปกติ เห็นว่าวงเงินติดลบและมีรายการใช้ผิดปกติ

เบื้องต้นอายัดบัตรผ่านแอพแล้วแต่ติดต่อจนท.ธนาคารไม่ได้เลยค่ะ (ทาง call center โทรเป็นสิบๆรอบ) อย่างนี้เราจะต้องจ่ายค่าบัตรที่เราไม่ได้ทำรายการไหมคะ