สมัครเน็ตTruemoveแต่เล่นอะไรไม่ได้เลยหักยอดเงินแล้ว

ขอความช่วยเหลือหน่อยคะ พอดีกดสมัครเน็ตทรูมูฟรายวันไปหักยอดเงิยไปแล้ว ปิดเปิดเครื่องก็แล้ว สัญญาณก็ขึ้นเต็มแต่กดเข้าไปดูอะไรไม่ได้เล่ยสักอย่างคะ เป็นเพราะอะไรช่วยหน่อยนะค่ะจำเป็นมากๆเลยคะ