เข้าไอจีไม่ได้เครื่อข่ายaisไม่ส่งOtp

ซื้อโทรศัพท์มาใหม่แต่ล็อคอินเข้ากับเบอร์โทรศัพท์ไม่ได้บองทำตามคำแนะนำในยูทูปให้ส่งข้อความไปบอกเครื่อข่ายแต่ทางเครื่องข่ายเอไอเอสบอกระบบขัดจ้องควรทำอย่างไรดีคะ