อยากเปลี่ยนค่ายหรือเปลี่ยนโปร แต่ค่าย ไม่ยอม

ทำสัญญาให้คุณพ่อเป็นลูกค้ารายเดือนมา 4-5 ปี  ค่ายสีส้ม  เป็นโปร เน็ต โทร + เน็ตบ้าน +กล่อง  พอดีย้ายบ้านได้ 2 ปีแล้ว ไม่ได้ใช้ เน็ต บ้านเลย ที่ใช้อยู่ก็เป็นเน็ตซิมโทร ศัพท์ จนตอนนี้อยากจะเปลี่ยนโปร เพราะที่ใช้อยู่ ประมาณ 900/เดือน เน็ตหมด คุณพ่อเลยต้องกดเติม วันเดียวก็หมด จนรายเดือนมาเยอะมาก อยากจะเปลี่ยนเป็นโปร ที่ไม่แรงมากแต่ไม่หมด แต่ศูนย์บอกให้ทำเรื่องคืน อปก เราพยายามไปบ้านเก่า คือเราหา อปก คืนไม่ได้ ศูนย์บอกต้องเสียค่าปรับเป็นเงินจำนวนนึง ซึ่งเยอะพอสมควร ทั้งๆที่เราเป็นลูกค้ามาเกิน 1 ปีแล้ว พอจะมีวิธีไหนบ้าง ให้ได้เปลี่ยนโปร  ใจไม่ได้อยากเปลี่ยนค่ายหรือเปลี่ยนเบอร์ อยากใช้บริการค่ายนี้ต่อ แต่ตอนนี้ ยอดบิลมามากเกิน บอกตรงๆถ้าไม่มีวิธีการช่วยคงปล่อยตัดไปใช้เติมเงิน ซื้อเน็ตรายปีเอา ตกเดือนร้อยกว่าบาทไม่มีหมด อยากได้ค่าอปก หรืออยากรักษาลูกค้าต่อแก่แล้วแต่ทางค่าย ถ้ามีวิธีช่วยก็รบกวนติดต่อกลับ ขอบคุณมาก