BitcoinEX คืออะไร ? กฎของบิทคอยน์แต่ล่ะประเทศต่างกันไหม?

ตามหัวข้อเลยค่ะ บิทคอยน์ คืออะไร ? พอดีเราเล่นมาได้ 2-3 ครั้ง ครั้งแรกกับครั้งที่สองเริ่มจากหลักพัน หลักหมื่น หลักแสน (หมายถึงเงินที่ลงทุน) ครั้งที่สามคือลงหลักแสนเกือบล้านพอดีมีเงินไม่พอเลยให้เพื่อนช่วยเติมให้ แต่ไม่ได้ใช้บัญชีตัวเองเติมนะคือเพื่อนเติมแล้วส่งสลิปมาให้ ของเราเติมเงินเสร็จคือโอนออกจาก Binance (แลกเงินไทยเป็นดอลล่าร์) โอนไปยัง BitcoinEX แล้วซื้อ-ขาย หุ้นเสร็จ . . . เรารู้สึกว่าได้กำไรเป็นที่พอใจแล้วต่อมาจะถอนเงิน เพราะปกติเราทำธุรกรรมเสร็จจะถอนออกมาทันที พอจะถอนเงินครั้งนี้ถอนไม่ได้มันขึ้นว่าบัญชีถูกระงับให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หลังจากนั้นเราติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเสร็จ ฝ่ายบริการตรวจพบว่าบัญชีของเราได้ใช้บัญชีอื่นที่ไม่ใช่บัญชีตัวเองเติมเงินเข้ามา (บุคคลที่สาม) จึงไม่สามารถถอนเงินออกมาได้ ฝ่ายบริการลูกค้าจึงส่งข้อความบอกกับเราว่าจะถอนเงินออกมาได้ก็ต่อเมื่อเราต้องเติมเงินเข้าไปอีกตามจำนวนที่ (บุคคลที่สาม) เติมให้ ภายใน 48 ชม. และต้องยืนยันตัวตนด้วยบัตรประจำตัวประชาชน หลังจาก 48 ชม. ถ้าพบว่ายังไม่เติมเงินจะโดนรายงานขึ้นบัญชีดำและจะถูกหักเปอร์เซ็นต์วันล่ะ 10% จนกว่าเงินในบัญชีจะหมด ความหมายของเราคือเราจะมั่นใจได้ยังไงถ้าเติมเงินเข้าไปอีกครั้งจะสามารถถอนเงินออกมาได้ทั้งหมด แล้วสามารถถอนได้ทันทีที่เติมเงินไหมหรือต้องรอกี่วัน? ใครพอมีประสบการณ์แบบนี้ขอผู้รู้ช่วยตอบคำถามทีค่ะ 😔🙏