สอบถามควรทำไงดีตะ

พอดีเราใช้ซิมค่ายสีแดงมา2-3ปี แต่ปี62ไม่ได้ใช้ซิมแล้วเป็นซิมรายเดือน  ปกติไม่จ่ายรายเดือน3เดือนซิมจะตัดใช่ไหมคะ แต่นี้ ผ่านมาปีกว่าเกือบ2ปี พึ่งมีจดหมายแจ้งมาว่าค้างชำระปี1 เป็นเงิน5พันกว่า พึ่งจะตัดสันยานตอนปี63  ปีกว่าๆ ซิมรายเดือนไม่ได้จ่ายเพราะไปต่างประเทศแล้วลืม แบบนี้ต้องทำยังไงดีคะ แค่อยากทราบว่าปกติไม่จ่ายรายเดือน3เดือนต้องตัดสัญยานแล้วใช่ไหมคะ