ต้องการยกเลิกพร้อมเพย์ที่ผูกไว้กับธนาคารกรุงเทพต้องทำยังไง

คือเลิกใช้มา6-7ปีแล้วแต่ธนาคารไม่ยอมปิดบัญชีให้เลย สมุดบัญชีก็หาไม่เจอแล้ว  เลขบัญชีก็จำไม่ได้  ต้องทำยังไงคะคือต้องการยกเลิกพร้อมเพย์ที่ผูกด้วยบัตรประชาชน เพื่อที่จะไปผูกบัญชีใหม่ไปรับเงินเยียวยาค่ะ